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我院开展服务礼仪培训活动 | | | 新闻来源:党办 刘洋 发布时间:2013/12/7 13:58:11 | | 为加强医院行风建设,深入推进“三好一满意”活动,进一步提升医院服务水平和职工职业形象,宝清县人民医院于8月10日组织全院职工开展“医院医护人员服务礼仪”专题培训。
医院特从县职教中心邀请专业教师做专题讲座,教师结合医院工作实际,从医护礼仪、医护形象塑造、窗口岗位接待、与患者沟通、内部沟通五个方面,用风趣的语言、生动的事例和现场示范,为职工进行了深入浅出、通俗易懂的讲解,历时2个小时的培训,使在场的近400名职工在轻松愉悦的氛围中学到了很多服务礼仪知识,具有很强的针对性和指导性,对进一步提高医疗服务质量和医疗服务水平,提升医院形象起到积极的推动作用。
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