群众路线是党的生命线和根本的工作路线。以为民、务实、清廉为主要内容的党群众路线教育实践活动，是对以往开展集中教育实践活动成功经验的坚持和运用，是对党的优良传统的继承和弘扬，是适应新形势、新任务的要求，增强党的自我净化，自我完善、自我革新、自我提高，推进中国特色社会主义建设的重大举措。我现就如何转变领导干部作风，践行党的群众路线，并结合工作实际谈几点看法：

一、坚持主题教育，牢固树立群众观念

    医疗机构的重点任务是改进作风，以人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化教育培训，促进医疗行业文明素质、服务水平和作风水平的提高。将党的群众路线教育作为一项重要的政治任务来抓。我院作为县域内最大的综合型医院，在开展党的群众路线教育实践活动中，从理论上加强培训，将党的群众路线基本理论列入党总支中心组学习，并通过中层干部例会、党支部的三会一课加强对群众路线的教育。定期聘请老党员，通过上党课形式来开展党的群众路线培训教育。同时在医院网站开设党建专栏，将党的群众路线内容挂网供广大党员干部学习。其次从实践活动上加强教育。每年开展党建主题实践教育活动。每年，开展七一系列活动，组织党员专家入社区、上街头、下乡村开展义诊咨询，免费发放药品；组织志愿者深入敬老院、贫困职工家中开展志愿服务活动，方便群众就诊。组织新党员、入党积极分子和优秀党员开展红色教育活动，通过这些实践活动，进一步增强党员干部的群众观念。再者从专项整治上有力促进。严格贯彻中央八项规定、六条禁令及卫计委的“九不准”，制定实施方案及规范细则，从加强调查研究、精简会议活动、提高服务形象、提高医疗质量、坚持厉行节约、优化便民服务等方面规范管理。

    二、坚持群众参与，提高科学决策能力

    为提高领导班子科学决策能力，凡对医院重大事项均坚持民主集中制原则，广泛听取群众意见和建议，建立院领导班子集体讨论-专家论证-群众意见参与决策机制，充分吸取群众智慧。畅通上下沟通渠道，在医院网站建立院长信箱、设置职工交流平台，对于群众反映的问题和建议，要求限期答复和整改。坚持每年召开职工代表大会，会前收集群众意见与建议、会中讨论决定医院的重大改革方案、会后研究解决群众提案。建立院领导深入基层、联系群众制度，院领导定期深入临床一线科室开展工作调研，坚持院领导带队每周行政、行风、医务、质控、护理、教学等六大查房，调查了解掌握基层情况，听取一线医务人员的意见和合理化建议。通过多种举措的实施，加强了领导与群众的交流沟通，更好地促进了工作。

    三、坚持以人为本，增强和谐发展合力

    人才是医院的第一战略资源，在医院建设发展中，院党总支坚持以人为本，坚持群众路线，从广大职工利益从发，充分调动广大职工的积极性和创造性，实现个人与医院同步发展，同步提高，增强职工的荣誉感、归宿感和幸福感。

    （一）提供职工发展平台。建立具有生机和活力的用人机制，对中层干部实行竞聘上岗，使医德好、精业务、懂管理的优秀职工能够有机会脱颖而出。为使职工得到岗位上发展，医院制定政策，鼓励在职职工攻读硕士学位，鼓励广大医务人员外出进修学习，积极开展新技术、新项目，每年度召开科技表彰大会，对科技兴院有功医务人员进行表彰和奖励。对于优秀管理和业务骨干，医院通过选派参加省级知名医院开展业务交流等方式，提高其管理和业务能力。

    （二）保护职工切身利益。医院的发展离不开医学的发展和国家政策，更离不开职工的辛勤努力，院党总支坚持“医院要发展，职工得实惠”的理念，将保护职工切身利益放在重要位置。两年来，医院坚持深化改革，加强内涵建设，取得了良好的经济和社会效益，医院通过完善薪酬制度改革，加强绩效考核，积极推行新的奖励性绩效工资方案，最大限度的调动广大职工的工作能动性和积极性，达到权、责、利的有机结合和相互促进，实现了职工的收入与医院的发展同步增长。群众利益无小事。为改善值班医务人员和病人就餐环境和餐饮质量，医院为每位医院职工发放就餐卡，并通过公开招标引进餐饮单位进驻运行。

    （三）丰富职工文化生活。深入开展职工文化活动。丰富文化形式，开展院排球比赛、主题演讲比赛、服务礼仪培训、迎新春晚会、病历规范化评选、每年为每名职工送发生日祝福信息，参加全县及卫生系统排球赛及职工文艺汇演等活动，增强职工的凝聚力和向心力。

    四、坚持服务宗旨，提升医疗服务水平

    医院秉承全心全意为人民服务的宗旨，坚持“一切以病人为中心”服务理念，强化内涵建设，持续改进医疗质量，确保患者医疗安全，始终将维护患者利益、保护群众健康作为核心工作。

    （一）保障患者医疗质量。完善质量控制体系，健全三级质控网络，对质量运行情况进行监控、分析、讨论，及时整改。同时健全质量管理规范，完善医疗质量管理制度、诊疗护理规范和质量控制与考评指标。以开展“三好一满意”、“医疗质量万里行”、创建“群众满意医院”、“二甲医院评审”、“优质护理示范工程”等主题活动为抓手推进内涵建设。夯实医疗基础质量，开展质量安全教育，每季度对医疗质量进行分析总结，查找缺陷，在全院医师大会、科主任例会上进行通报。狠抓医疗环节质量。以信息化监控为手段，启用HIS医院管理信息系统，实行医疗过程的信息化管理，实施电子病历、质控系统、合理用药系统、处方审查系统、院感管理系统、临床路径系统、LIS系统、手术麻醉管理系统，有效监控诊疗质量；强化重点制度和重点环节监控，及时发现医疗服务缺陷或不足，及时反馈整改。抓好质量综合考评，每季度实行医疗、质控、护理、院感、药材等综合质量考评，对季度综合质量进行分析、查找缺陷、通报存在问题，并兑现综合质量奖惩。实行质量标准化，推广临床路径管理。加强技术准入管理。严格新技术项目论证及准入制度，未经批准，一律不准擅自开展。开展合理用药评价，医院与各临床科室负责人签订《抗菌药物合理应用》责任状，制定各科室抗菌药物合理应用相关指标，与科室考核挂钩，对药品使用进行动态监控及超常预警，每月对销售金额前十位药品进行监控评价，对使用金额排名前十位的药品进行动态监控，全面掌握药品流向。为保障医疗安全。医院实施患者安全目标管理，以建立并落实患者安全制度为重点，加强患者就医安全管理。

    （二）提升医疗服务水平。一是开展多层次服务，满足患者多方面诊疗需求。实行预约诊疗服务，通过网上、电话、现场等方式实现预约挂号，实行分时段预约，开设无假日门诊、多学科诊疗门诊，让患者得到便捷的就诊服务；二是为解决“三长一短”问题，启用信息化便民措施。实施门诊就诊一卡通系统，在门诊部与住院部大厅设置导诊台，提供咨询导医服务；三是建立新农合结报大厅，实行一站式服务，新农合实现通过我县新农合平台联网结报,实现了参合患者即时结报，城镇医保实时结算，简化了结报流程，方便患者报销；四是维护病人权益。尊重病人的知情权和选择权，在门诊部服务大厅设立大屏幕电子屏公布药品、相关服务项目及价格，设立自助查询系统供患者查询，使患者明明白白看病。提供出院患者清单服务，严格执行收费标准，严禁自立收费、分解收费和重复收费。加强合理检查、合理治疗督查，控制费用不合理增长，推广扩大临床路径管理病种，控制医药费用，降低患者住院费用，提高报销比例，减轻患者个人经济负担。

    （三）开展廉洁从医教育。加强行业作风建设，开展行风教育主题活动，相继开展了“作风建设年”、“医院管理年”、“创先争优”等行风主题活动，在全院开展座谈讨论、征文、演讲比赛等活动，牢固树立医务人员的职业精神。开展廉洁从医警示教育。在院周会上院领导和中层干部集体收看反腐教育片，在医院副科以上干部中开展廉政风险点排查活动。组织党员干部赴县看守所廉政教育基地开展警示教育，增强医务人员廉洁从医意识。开展社会综合满意度调查。对出院患者开展电话回访，定期召开社会监督员会议、医患沟通座谈会、设立院长信箱、投诉意见箱，每季度开展门诊、住院病人对医院服务的满意度调查，通过医患沟通，分析查找服务的不足，及时改进医疗服务，不断提高服务水平。

（四）勇担社会公益职责。医院通过信息系统建设实现惠民，启动远程会诊系统，接入的国内知名医院100多家。使患者在当地即可享受到知名专家的诊疗技术，极大方便了患者，同时也为基层卫生人员提供技术指导、咨询及教学服务。开展“送医、送药、送技术”系列义诊活动，组织专家进社区、下乡村义诊，近两年先后派出各类医疗队100余人次，诊疗病人近3千余人，赠送药品价值2万多元。发放健康教育、就医指南等宣传资料7000余份，受到当地群众的热烈欢迎。

通过转变领导干部作风，践行党的群众路线，我们深刻认识到只有紧紧团结群众、依靠群众、服务群众，才能有明确的工作方向和不竭的动力源泉。当前，全县党的群众路线教育实践活动已经启动，我们将以此为契机，深入推进医院党的群众路线教育，为促进医院和谐发展、保障群众生命健康做出不懈努力。