为提升服务形象，提高群众满意度，并结合我县党的群众路线活动的深入开展，3月22—23日，宝清县人民医院举办了大型礼仪培训活动。本次培训特邀齐齐哈尔中医医院赵凤梅女士来院授课。院长张清峰，副院长教传奇、副院长于淑敏等院领导，全体中层领导、科室骨干、窗口科室有关人员共400余人参加了此次为期两天的培训。
  

培训期间，赵女士运用先进的理念，采用讲解、示范和与听众互动的形式，从对现代医疗服务礼仪的“知、悟、行”不同层次，先从礼仪的概述谈起，阐述了礼仪的重要意义；再针对形象礼仪、服务礼仪等方面，具体从服装与服饰礼仪、姿态礼仪、人际沟通礼仪、医护工作礼仪、医护礼仪等方面的修养与展示，结合该院核心文化，进行了详细地讲述和示范。

  
　　通过培训，该院职工了解了服务礼仪基本内涵，理解了遵守礼仪规范的重要性，全面掌握了医护礼仪、服务礼仪内容、特征和规范，培养了适应现代社会职业需要的素质，提高了从事现代医护工作的实际能力。大家纷纷表示在今后的工作中一定学以致用，更好地为广大患者服务，提升服务水平，构建和谐的医患关系，促进医院又快又好的发展。